"亲爱的，去年'双十一'你买的很多东西到现在还没用上，今年'双十一'咱能不能少买点。""没问题，去年'双十一'我有很多东西都没买好，所以今年我准备好好买。"明天就是"双十一"了，岛城"剁手族"们为即将到来的网购狂欢节摩拳擦掌，而他们的家人很多都在叫苦连天。记者近日采访了100名市民，其中有11名市民承认是"剁手族"，他们今年"双十一"的网购预算平均超万元。11人中有9人经常因网购跟家人争吵，6人表示购物后会感觉后悔，但购物时却管不住自己。

囤货没用完"双十一"又来了

马上又到"双十一"了，家住麦岛家园的邓洁这才想起来，去年"双十一"时"秒杀"的很多"宝贝"，整整一年了，仍然在储物柜里压箱底。邓洁给储物柜大扫除时发现，法国的品牌卸妆水买的时候虽然是半价，但也花了79.9元，快递到家后连外包装都没打开。去年"双十一"趁着打折时买的进口儿童香皂和无氟儿童牙膏，一共花了14.5欧元。去年12月初送到后，因为一时用不着，她顺手就把这两件东西塞进了储物柜。后来儿子要用的时候，却怎么都找不到，只好另买了新的。除此之外，去年"双十一"网购的大枣和桂圆因为长时间压箱底已经长毛了，散装的坚果也因为受潮不能吃了。邓洁粗略算了一下，这些压箱底的 "宝贝"去年买时花了将近1000元，到现在大部分都没法用了。不仅如此，邓洁还发现因为 "双十一"搞降价促销，压箱底的大枣和桂圆，再次出现在了她今年的网购平台"购物车"里。"我女儿今年只有两岁半，但我妻子这两年'双十一'给孩子网购的衣服，足够她穿到上小学了。"家住浮山后四小区的刘金迪称，这些衣服大部分都是品牌服装，之所以网购这么多，是因为当时正好打五折，而且满1000元还返券。当时看着很便宜，但现在全都堆在衣柜里，很多衣服连外包装都没打开，孩子就已经穿不上了，只能送给同事孩子当礼物。更气人的是，妻子觉得这些儿童服装中，很多衣服样式这两年已经不流行了，今年"双十一"还打算给女儿继续买。

父母额外给四千元网购费

今年只有21岁的小孙是岛城一家高校的大四学生，她准备在今年的"双十一"好好"血拼"一把，为此她前两个月省吃俭用，国庆长假也没有出去旅游，而是留在岛城给人当家教，到现在为止，她已经在支付宝里攒了3000元。除此之外，父母为了她的这次 "血拼"，额外给了4000元的网购费。今年"双十一"她的主要目标是打折的品牌正装。"马上就要到毕业季了，父母给我4000元钱主要是置装费，让我买些贵一点的衣服，出去找工作面试时穿。"小孙告诉记者，自己衣柜里的衣服大部分都是运动服，不适合面试，而适合面试的正装实体店卖得太贵，平时很少有机会穿。与其到大品牌店里被狠狠 "宰一刀"，还不如趁着"双十一"到网店"淘"打折的经典款职业装。除了衣服外，小孙还要买一些平时用不到的化妆品和高跟鞋，算起来7000元的网购费还不一定够。

7年网购13万元耽误买房

说起妻子在"双十一"网购，家住青山路百通花园的曹先生就满肚子的委屈。他妻子是一名护士，平时在医院 "三班倒"，下夜班休息时要补觉，很少有时间跟朋友一起逛商场购物。她主要的购物方式就是网购，尤其是到了"双十一"，妻子网购的瘾就更大了，每年少说也要花上万元。"家里的吸尘器、挂烫机、豆浆机、酸奶机、水果原汁机都是她去年网购的，'双十一'期间买的衣服就更多了，光牛仔裤就买了6条。"曹先生称，他感觉妻子有些心理失控，纯粹是为了买东西而买东西，根本不考虑自己是不是需要。每年"双十一"前后，他和妻子都会因为网购平台"购物车"里满满当当的商品而争吵。曹先生曾经给妻子粗略算了一下，结婚7年来，妻子网购花的钱少说有13万元。"我们现在住的房子离单位比较远，3年前我们就打算把这套房子卖了，到市南区买套新房住，但因为妻子网购花钱大手大脚，我们的新房计划全给耽误了。"曹先生称。

"银发族"成网购新生代

近日记者就"双十一"网购的相关问题，通过微信和街头采访两种方式，采访了年龄在18周岁以上的100名岛城市民，其中有72人表示会在"双十一"网购，但只有11名市民承认自己是"剁手族"，此外还有3人表示，自己的妻子或丈夫是"剁手族"。记者发现11名"剁手族"中，女性占了7人，他们大部分年龄在24岁到40岁之间，但其中也包括1名21岁的大学生和1名68岁的老大妈。大学生小孙为今年 "双十一"准备了7000元现金，其余10名"剁手族"的预算都超过万元。

"现在出售老年人衣服鞋帽的实体店已经不多了，而且这些实体店小而且分散，老年人的腿脚不方便，很少有机会出门逛街，但通过网购就没有这个问题了。"68岁的裘大妈称，自己是3年前在社区组织的电脑培训班里学会了上网，用的支付宝是儿子"孝敬"的，1000元以内的消费儿子帮忙还款，超过1000元的部分，裘大妈自己负责。裘大妈称，虽然"双十一"还没到，但一起跳广场舞的老姐妹们已经到她这里下单了。小到锅碗瓢勺，大到空调洗衣机，都让她帮忙代购。裘大妈也准备在网上给老伴和孙子孙女买衣服。她称，准备今天晚上就带着笔记本电脑，住到网速比较快的儿子家去，明天凌晨零时，跟儿媳妇一起在网上"秒杀"。

过半网购族买后称后悔

"'双十一'要是不到网上买点东西，我就感觉心里像是长了草一样。有时候我明知道买这件东西可能用不上，可看到网上又是打折又是低价的宣传，感觉不买就吃亏了。"已经网购10年的资深"剁手族"孙先生称，有时候感觉自己像是得了网购强迫症。自己已经尽量克制了，但有时候就是忍不住，只好自己先把东西买下来，然后让妻子帮忙第二天给退掉。记者采访时发现，11名"剁手族"中有9人经常因网购跟家人争吵，不但会引发夫妻之间的矛盾，甚至会因为花钱大手大脚或者买的东西不实用，而被婆婆埋怨，因此导致婆媳矛盾。6名"剁手族"表示购物后会感觉后悔，但购物时却管不住自己。

防网购上瘾"堵"不如"疏"

记者就此事咨询了凡敬心理研究院的陈雷院长，他告诉记者，"双十一"同样是他们这些心理专家最近关注的焦点，网购成瘾可能是种心理病，往年曾经有因为"双十一"网购导致感情危机的小夫妻向他们求助。"双十一"之所以会成为全民网购节，与商家不停炒作有直接关系。商家用广告和话题新闻等方式，一遍遍地反复强化"双十一"跟"网上购物"的联系，对消费者产生一种强烈的心理暗示，"双十一"就要购物，不买就吃亏了，大家都在买，你不买就是不合群。此外通过秒杀、限时抢购等方式，让秒杀成功的消费者有一种 "赚了"的感觉，从而冲动消费，甚至会大量囤货，购买并不需要的商品。

"剁手族"要克制自己的消费冲动，一方面可以给自己的网上钱包多加几道"锁"，比如设置复杂的支付密码，或者多加几次验证，让自己掏钱不要太容易，让自己有时间逐渐冷静下来；另外一方面要自我引导，全年并不只是一个"双十一"，后面还有 "双十二"、"圣诞季"、"新年季"，不但价钱便宜，而且还有新款衣服鞋帽，要留着钱打"持久战"。通过这种引导，缓解"双十一"的消费冲动。

对于家人来说，劝解"剁手族"最好的方式不是强硬指责或者对抗，而是主动参与到网购中去。让"剁手族"觉得你不是"敌人"而是"伙伴"。一方面可以分走一部分网购资金，另一方面家人还可以在"剁手族"网购时给予意见。比如"我前两天在实体店里看到这件衣服打六折，跟网上价格就差11元钱，要不明天我们一起去逛逛。"用更和缓的方式引导"剁手族"理性消费。