10月19日上午,现代物流公司召开全体员工大会,青海物产党委书记、现代物流公司董事长白家林对公司近期工作进行盘点,并对下一阶段工作做出安排。会议由公司总经理李朝阳主持,公司党支部书记、副总经理窦子贤及所有中层领导出席会议,全体员工参加会议。
白书记首先对家美家居项目的整个建设过程、招商推广过程、开业筹备过程进行了回顾,对家美家居的建设、招商、宣传工作及全体员工在项目开业前期所付出的辛勤努力表示充分肯定;指出,虽然家美家居的隆重开业引起了社会各界的良好反响、得到了广大商户及消费者的普遍认可,但在卖场的运营管理方面还存在许多问题,面临着众多的挑战;加之我们作为新卖场、新团队、新商户,在管理经验方面的欠缺,如何实现卖场"管理佳、服务优、效益好",将是对整个经营团队的大考。
白书记提出,面对商场成长期所遇到的困难,我们要在未来的经营中加强以下四方面的工作:一是,提高管理能力。在公司内部开展"三抓、一促进"活动,"抓卖场运营体系建设、抓导购服务水平、抓卖场推介广度、促卖场管理提升"。二是,提高营销能力。整合资源、发挥优势,创造、突破成长期和爬坡期的困惑,把握时机,引导、促进消费。三是,提高服务能力。商业竞争力的核心是服务,优秀的营销方案也要以优良的服务为根基,我们要树立"服务塑造品牌、管理提升品质"的理念,不断提高服务这项软实力。四是,完善配套设施,细化服务功能。随后,白书记对公司未来的发展思路及家美家居在"十二五"后三年的发展规划做出展望,希望全体员工做好当前的主要工作,将卖场管理好、运营好,早日实现公司的腾飞发展。
最后,李总总结说,白书记报告式的讲解非常全面、具体,全体员工要在接下来的工作中充分贯彻此次会议精神,抓好当前工作落实,不断提升卖场管理水平。